Tu estancia, con información clara

Thomas Hassany Esquivel Palomera, quien opera bajo el nombre Hotel Tepalcates, es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con los servicios del hotel. Domicilio de contacto: Calle Morelos #19, Centro, San Patricio Melaque, Jalisco, C.P. 48980, México.

Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos, el canal de atención es reservaciones@hoteltepalcates.com.

Al comunicarte con el hotel puedes facilitar nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes y el contenido de tu consulta. Proporciona únicamente la información necesaria para atenderte.

La reserva y el pago se completan en el motor externo de Little Hotelier / SiteMinder. Los campos de identidad, facturación y pago que solicite ese proveedor se muestran en su propio proceso. Este sitio no incluye un formulario para capturar números de tarjeta.

El proveedor de alojamiento puede procesar información técnica de conexión, como dirección IP, navegador y registros de acceso, para entregar el sitio y atender incidencias.

Las comunicaciones promocionales requieren una elección independiente cuando se ofrezcan. La reserva no implica por sí sola una suscripción a publicidad. Actualmente el sitio no tiene un formulario de newsletter activo.

El motor de reservas es Little Hotelier / SiteMinder. Al abrir WhatsApp o Instagram interactúas con servicios de Meta. Los videos utilizan YouTube y el mapa interactivo utiliza Google Maps. Estos servicios pueden procesar datos conforme a sus propios avisos.

Las comunicaciones de datos que resulten necesarias para gestionar el servicio o cumplir una obligación deben sujetarse al marco aplicable y a las finalidades informadas. Los tratamientos adicionales que requieran consentimiento deben informarse y recabarlo por separado.

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a su tratamiento en los casos aplicables. También puedes solicitar limitar su uso o revocar el consentimiento para finalidades que lo permitan.

Envía tu solicitud a reservaciones@hoteltepalcates.com con el asunto “Datos personales”. Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tu solicitud o reserva. Para corregir datos, señala el cambio solicitado. El responsable debe verificar tu identidad y, en su caso, la representación antes de entregar información personal. No envíes documentación sensible hasta que te indiquen un canal adecuado.

La ley prevé hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si procede, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva; puede haber ampliaciones justificadas. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales.

La información debe conservarse durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando deje de ser necesaria, corresponde bloquearla o eliminarla conforme al marco aplicable.

El acceso y las medidas de protección deben ser adecuados al tipo de información y al servicio. Evita enviar contraseñas o datos completos de tarjetas por correo o WhatsApp.

Las modificaciones se comunicarán en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio requiere una nueva manifestación de consentimiento, deberá solicitarse por el medio correspondiente.

Hotel Tepalcates es un hotel boutique solo para adultos de 18 años en adelante, con 10 suites en San Patricio Melaque. Cada suite admite un máximo de dos adultos.

El hotel está a dos cuadras de la playa. No cuenta con alberca ni estacionamiento privado. Las fotografías muestran las instalaciones y categorías; consulta la información de la suite y los servicios que incluye tu tarifa.

La consulta de disponibilidad no constituye una reserva confirmada. La contratación, el pago y la confirmación se completan en el motor externo de Little Hotelier / SiteMinder. Conserva la confirmación y las condiciones de la tarifa seleccionada.

La disponibilidad y los importes pueden variar según fechas, ocupación y tarifa. Antes de pagar, revisa moneda, impuestos, total, depósito y cualquier cargo que indique el motor. Según la tarifa, puede solicitarse un depósito de 50% o el pago total; prevalecen las condiciones informadas para esa reserva.

Las reglas para modificar, cancelar o solicitar un reembolso se informan en la tarifa elegida y en la confirmación. No todas las tarifas ofrecen las mismas condiciones.

Para solicitar atención, escribe a reservaciones@hoteltepalcates.com e indica el número de confirmación, las fechas y el cambio que necesitas. Si reservaste mediante una plataforma externa, revisa también el procedimiento y las condiciones del canal utilizado.

Check-in: 3:00 p.m. Check-out: 12:00 p.m.

El early check-in y el late check-out están sujetos a disponibilidad y deben consultarse con el hotel. Los beneficios vinculados con reservas directas dependen de la tarifa y de las condiciones aplicables; no se consideran confirmados hasta que el hotel los comunique.

La decoración, los pasteles, masajes, traslados, paseos y demás servicios de los paquetes se personalizan según lo que elijas. El precio depende de los servicios adicionales solicitados.

Solicita una cotización con inclusiones, disponibilidad, condiciones de pago y cancelación antes de contratar. Los tours y actividades pueden depender de temporada y de la disponibilidad de sus prestadores.

Puedes contactar al hotel en reservaciones@hoteltepalcates.com o al +52 315 355 5471. Conserva tus comprobantes y la comunicación relacionada con el servicio.

Estas condiciones no sustituyen los derechos que correspondan a las personas consumidoras ni las obligaciones aplicables al prestador del servicio.

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La preferencia local permanece hasta que la cambies o elimines los datos del sitio en el navegador. Estas preferencias no son una reserva ni contienen información de pago.

El panel permite aceptar, rechazar o configurar el almacenamiento opcional de analítica. La selección se comunica a las herramientas compatibles cuando estén habilitadas.

En esta versión del sitio no se incluye un script de Google Analytics ni un formulario de suscripción. Si se habilitan herramientas adicionales, esta política y el mecanismo de consentimiento deben actualizarse para reflejar sus proveedores, finalidades y duración.

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El mapa interactivo de Google se carga cuando eliges abrirlo. Los enlaces al motor de reservas, WhatsApp, Instagram y Google Maps llevan a servicios externos que gestionan su propio almacenamiento y consentimiento.

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